Решение позволяет обрабатывать комментарии пользователями, оставленные в карточке экземпляра смарт-процесса и находить пользователей, которые были отмечены в комментарии. Найденные пользователи добавляются в наблюдатели к экземпляру смарт-процесса и тем самым устраняется необходимость отдельно их приглашать к обсуждению дел в рамках карточки экземпляра смарт-процесса.

Комментарий с отмеченными пользователями как и всегда попадает в ленту карточки экземпляра смарт-процесса, а спустя 1,5 секунды осуществляется перезагрузка боковой панели с карточкой экземпляра смарт-процесса для того, чтобы автор комментария смог увидеть в наблюдателях отмеченного им человека без необходимости перезагружать боковую панель.

Работа на порталах с версиями ниже 22.500.600 не гарантируется.